Description
Una auditoría de calidad es una evaluación sistemática y objetiva de un sistema de gestión de la calidad, diseñada para determinar su conformidad con requisitos establecidos, normas y políticas organizacionales. Es una herramienta indispensable para garantizar la mejora continua, la satisfacción del cliente y el cumplimiento legal.
La Auditoría de Calidad se fundamenta en un marco de referencia sólido y reconocido a nivel internacional, basado en las normas ISO. Estas normas proporcionan las pautas y requisitos necesarios para evaluar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad. Específicamente, nos hemos apoyado en:
- ISO 9001: La norma más común a nivel mundial, que establece los requisitos básicos para un sistema de gestión de la calidad.
- ISO 19011: Esta norma nos guía en la realización de auditorías de sistemas de gestión de manera efectiva.
- ISO 10014: Nos permite analizar la relación entre la calidad y los resultados financieros de la organización.
- ISO 14001: Aunque enfocada en el medio ambiente, complementa a la ISO 9001 al considerar aspectos ambientales en la gestión de la calidad.
- ISO 45001: Nos permite evaluar la seguridad y salud en el trabajo, un aspecto fundamental para cualquier organización.
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